Leitfaden für Flugverspätungen und -stornierungen

Af Die Redaktion RejsRejsRejs

Wir haben keine Zeit für Flugverspätungen

Verwirrung, Irritation und wachsende Frustrationen. Emotionen, die wir alle erlebt haben, nachdem wir pünktlich am Flughafen angekommen sind und die obligatorische Sicherheitskontrolle durchlaufen haben, um nur einen der vielen Abflugbildschirme zu erkennen, auf denen die Nachricht angezeigt wird: 'Flug verspätet'. Oder vielleicht wurde Ihr Flug abgesagt und plötzlich fühlt sich Ihre Reise zum Traumziel so an, als wäre sie auf unbestimmte Zeit unterbrochen worden!

Aber was genau sind Ihre Rechte im Falle einer Flugverspätung oder -stornierung, wenn der Unfall ausfällt und Sie plötzlich einer der vielen Reisenden jedes Jahr sind, die Ihre Reise aus genau diesen Gründen vorübergehend unterbrochen haben? Sie können natürlich suchen Flugverspätungsausgleich auf Google, aber wir haben die Arbeit für Sie erledigt und die wichtigsten Punkte hier gesammelt.

Gemäß EU-Recht „EG 261“ Als Reisender haben Sie in vielen Fällen Anspruch auf eine Entschädigung, aber auch auf eine Entschädigung von bis zu 600 Euro pro Person, wenn sich Ihr Flug innerhalb der letzten drei Jahre um drei Stunden oder mehr verspätet hat. Wenn Ihnen beispielsweise die Einreise verweigert und Sie beim Boarding-Check abgelehnt werden oder Ihr Flug anderweitig verspätet oder storniert wird, kann Ihnen als Reisender in vielen Fällen eine Flugentschädigung gewährt werden. Darüber hinaus hat der Europäische Gerichtshof im Jahr 2018 entschieden, dass ein Streik auch Fluggästen eine Entschädigung bietet. Dies gilt auch für die Vergangenheit, sodass Passagiere, die in den letzten drei Jahren von einem Streik betroffen waren, höchstwahrscheinlich auch Geld übrig haben. Darüber hinaus sollte erwähnt werden, dass Eltern, die mit einem Kind unter zwei Jahren und ohne Flugticket für das Kind reisen, möglicherweise weiterhin Anspruch auf volle Entschädigung haben. Dies gilt beispielsweise auch dann, wenn das Kind auf dem Schoß sitzt und somit keinen eigenen Sitz hat.

Wir bei RejsRejsRejs möchte unseren Lesern das Verständnis erleichtern, welche Möglichkeiten Sie zur Entschädigung haben, wenn Sie auf Ihren zukünftigen Reisen entweder Flugverspätungen oder Stornierungen feststellen. Nachfolgend finden Sie eine Übersicht über die Regeln für Verspätungen und Stornierungen, bei denen Sie in vielen Fällen Anspruch auf Entschädigung haben.

Hier ist viel über Mietwagen

Regeln zur Rechtfertigung der Flugverspätungsentschädigung

Basierend auf den Flugregeln in den Mitgliedstaaten der EU-Verordnung Norwegen, Island, Schweiz mit mehrFür Flugverspätungen gelten folgende Bedingungen. Die geltenden Vorschriften gelten sowohl für die Ankunft als auch für die Abreise in einem Mitgliedstaat. In seltenen Fällen kann jedoch auch ein Anspruch auf Entschädigung für Flugverspätungen außerhalb der EU geltend gemacht werden. Hier wird die Entschädigung jedoch in der Regel halbiert, wenn sich der Ankunfts- oder Abflughafen noch in der EU oder auf einem Flughafen in einem der Mitglieder der EU-Verordnung befindet.

Bedingungen

• Zwei Stunden oder mehr für Flüge unter 1.500 Kilometern: bis zu 250 Euro
• Drei Stunden oder mehr für Flüge innerhalb der EU von mehr als 1.500 Kilometern: bis zu 400 Euro
• Vier Stunden oder mehr für Nicht-EU-Flüge von mehr als 3.500 Kilometern: bis zu 600 Euro

Hier finden Sie Ihre Flixbus-Tickets

Regeln für verweigertes Boarding und stornierte Flüge

Wenn Ihr Flug nicht verspätet ist, Ihnen aber entweder das Einsteigen verweigert wird oder Sie erhalten haben stornierte Ihren FlugIn einigen Fällen ist es dann immer noch möglich, eine Entschädigung oder Entschädigung zu erhalten. Hier sind die folgenden Regeln für die Entschädigung, wenn Ihnen das Einsteigen verweigert wird oder Ihr Flug storniert wird:

• Ihr Flug wird mehr als 14 Tage vor dem geplanten Abflug storniert - und Sie kommen mehr als vier Stunden zu spät am Ziel an.
• Ihr Flug wird sieben Tage vor dem geplanten Abflug storniert - und Sie kommen mehr als zwei Stunden zu spät am Ziel an
• Wenn Ihnen das Einsteigen in das Flugzeug verweigert wird - aufgrund von Überbuchung

Wenn Sie Anspruch auf Entschädigung haben, haben Sie als Reisender das Recht, den Betrag entweder in bar, per Überweisung oder per Scheck auszahlen zu lassen. In einigen Fällen kann die Fluggesellschaft Sie mit Reisegutscheinen entschädigen. Sie als Reisender müssen dies jedoch schriftlich akzeptieren.

In einigen Fällen können Sie keine Entschädigung beantragen, wenn Ihnen das Boarding verweigert wird. Hier finden Sie Beispiele dafür:

• Der Check-In ist zu spät
• Der Zugang wurde aus Sicherheits- oder Gesundheitsgründen verweigert
• Fehlende / unzureichende Identifizierung
• Fehlendes Visum oder andere Einreisegenehmigung
• Nichteinhaltung der Geschäftsbedingungen der Fluggesellschaft

Müssen Sie Ihren Flug umbuchen? Hier finden Sie ein gutes Flugangebot

Denken Sie daran, wenn Sie von Flugverspätungen betroffen sind

Es ist unglaublich wichtig, dass Sie alles aufbewahren, was als Dokumentation für Ihren Flug bezeichnet wird. Das heißt, alle Quittungen und Bordkarten. Vorteilhafterweise können Sie auch Bilder aufnehmen, um Zeit- und Ortsdokumentation zu verwenden, wo Sie beispielsweise anhand von Bildern nachweisen können, wie spät Sie sind. Wenn Sie sowohl Quittungen als auch Bordkarten gespeichert haben, besteht sogar die Möglichkeit, eine Entschädigung für verspätete oder stornierte Flüge zu erhalten, die bis zu drei Jahre zurückliegen.

Wenn Sie sehr spät sind, dh zwei Stunden oder länger, haben Sie gleichzeitig Anspruch auf Essen, Trinken und Telefonanrufe über Ihre Fluggesellschaft. Es ist auch möglich, in einem Hotel untergebracht zu werden, wenn Sie sich weiter verspäten als oben angegeben. Es spielen jedoch verschiedene Faktoren eine Rolle, z. B. die Tageszeit, ob kleine Kinder auf der Reise sind oder für den Fall von Krankheit / Behinderung.

Wenn Sie sich dafür entscheiden, eine zusätzliche Entschädigung von der Fluggesellschaft vor Ort zu erhalten, beachten Sie, dass dies die Möglichkeit einer größeren finanziellen Entschädigung für die Verspätungen erheblich beeinträchtigt.

In einigen Fällen haben Sie als Reisender keinen Anspruch auf Entschädigung, auch wenn der Flug verspätet ist und Sie gleichzeitig ohne Verschulden sind. Dies kann daran liegen, dass die Verspätung in keiner Weise für die Fluggesellschaft verantwortlich ist, sondern entweder auf schlechtes Wetter, Naturkatastrophen, terroristische Bedrohungen oder illegale Streiks, die nicht im Voraus angekündigt wurden.

Hier finden Sie alle unsere Reiseangebote nach Europa

Es ist Hilfe verfügbar

Für die meisten Menschen sind die Regeln für das, worauf Sie als Reisender Anspruch haben, ziemlich verwirrend und können schnell den Eindruck erwecken, dass sich die Mühe möglicherweise nicht lohnt. Daher werden viele nicht von allen Rechten profitieren, die Sie als Reisender haben.

Aber zum Glück gibt es verschiedene gute Unternehmen, die Ihnen helfen können, einen Bissen vom Kuchen zu bekommen. Wir können zum Beispiel empfehlen AirHelp als ausgezeichneter Verbündeter, wenn Sie als Reisender der Ansicht sind, dass Sie Anspruch auf Entschädigung für Flugverspätungen, Stornierungen oder die Verweigerung des Zugangs zum Boarding haben. AirHelp ist das weltweit führende Entschädigungsunternehmen, das Fluggästen hilft, Entschädigungen für verspätete und stornierte Flüge zu erhalten.

AirHelp wurde tatsächlich von zwei Dänen ins Leben gerufen und hat über fünf Millionen Reisenden geholfen, im Falle einer Verspätung oder Stornierung des Fluges eine Entschädigung zu erhalten. Weiterlesen hier über das, was Ihnen durch Flugverspätung, Stornierungen oder Verweigerung des Einsteigens zusteht. Es gibt auch andere Unternehmen, die ähnliche Dienstleistungen anbieten. Das Wichtigste ist vielleicht nur zu versuchen, denn es kann gutes Reisegeld zum Abholen geben.

Jetzt wissen Sie, was zu tun ist, wenn der Unfall aus ist, und fangen Sie einfach an, die guten zu finden Flugangebote, billige Hotels oder sie coole Pauschalreisen

Dieser Artikel enthält Links zu einem oder mehreren unserer Partner. Sehen Sie hier, wie es geht.