Verspätetes Gepäck: Ihr Leitfaden zur Entschädigung für beschädigtes, verspätetes oder verlorenes Gepäck

Verspätetes Gepäck: Ihr Leitfaden zur Entschädigung für beschädigtes, verspätetes oder verlorenes Gepäck wird geschrieben von Anna Christensen.

Wenn der Unfall vorbei ist, gibt es glücklicherweise Hilfe

Sie sind gerade nach einem langen Flug gelandet. Sie sind müde, vermissen schon jetzt die Palmen und möchten am liebsten so schnell wie möglich nach Hause. Sie stehen am langsamsten Gepäckförderband der Welt und andere Menschen schauen ebenso ungeduldig vom rollenden Förderband auf die Uhr und wieder zurück auf das Förderband.

Schließlich beginnen die Koffer auf das Band zu rollen, aber Ihr Koffer ist nicht da. Du wartest und wartest noch ein bisschen länger, bis du es so satt hast, den gleichen leuchtend gelben Koffer zum hundertzwanzigsten Mal an dir vorbeiziehen zu sehen, dass du am liebsten schreien würdest. Und immer noch keine Spur vom eigenen Koffer.

Schließlich verkündet der Bildschirm, dass es alle Koffer waren. Das kann nicht stimmen, denkst du. Deines ist nicht hier.

Vielleicht haben Sie das oben beschriebene Szenario schon einmal erlebt, oder vielleicht haben Sie Angst davor, es zu erleben, wenn Sie am Gepäckband am Flughafen stehen. Glücklicherweise gibt es hier Hilfe, was zu tun ist, wenn Ihr Koffer auf Ihrem Flug verspätet ist, verloren geht oder beschädigt wird.

Es gibt nichts, was die Urlaubsstimmung mehr verderben kann, als verlorenes Gepäck bzw verspäteter Flug. Aus diesem Grund haben wir einen vollständigen Leitfaden zusammengestellt, der zeigt, was zu tun ist, wenn Ihr Gepäck verspätet ist, beschädigt wird oder verloren geht.

Dies müssen Sie tun, wenn Ihr Gepäck verspätet ist oder verloren geht

Wenn Ihrem Gepäck etwas zustößt, während es sich in der Obhut der Fluggesellschaft befindet, ist die Fluggesellschaft dafür verantwortlich und daher auch verpflichtet, Sie zu entschädigen.

Wenn Sie am Flughafen stehen und Ihr Gepäck nicht erscheint oder beschädigt ist, müssen Sie sich umgehend an die Fluggesellschaft oder die Gepäckverantwortlichen am Flughafen wenden. Oft gibt es an den Gepäckbändern einen Schalter mit Ansprechpartnern.

Es ist wichtig, dass Sie dies tun, wenn Sie am Flughafen sind, da Sie einen PIR-Bericht – PIR steht für Property Irregularity Report – benötigen, um eine Entschädigung zu erhalten. Die Meldung dient als Nachweis, dass Ihr Gepäck verspätet ist.

Die Fluggesellschaft oder die Gepäckverantwortlichen am Flughafen können einen PIR-Bericht erstellen, den Sie benötigen, um von der Fluggesellschaft eine Entschädigung zu erhalten.

Es ist auf jeden Fall am einfachsten, den PIR-Bericht zu erstellen, sobald Sie am Flughafen landen und feststellen, dass das Gepäck Verspätung hat. Andernfalls müssen Sie innerhalb von sieben Tagen zum Flughafen zurückkehren und den Antrag stellen lassen. Denken Sie daran, eine Kopie des Berichts zu speichern.

Sie können Ihr Gepäck auf der Website verfolgen WorldTracer.aero, wo Sie die Fallnummer aus Ihrem PIR-Bericht verwenden können, um Ihr Gepäck zu verfolgen.

Sie können auch einen Airtag oder einen anderen günstigen GPS-Tracker verwenden, den Sie dauerhaft in Ihrem Lieblingskoffer aufbewahren können, und so den Weg Ihres Koffers ganz einfach per App verfolgen – auch am Flughafen.

Entschädigung für beschädigtes Gepäck – das müssen Sie tun

Wurde Ihr Gepäck im Gewahrsam der Fluggesellschaft beschädigt? Dann sollten Sie sich erneut an die Fluggesellschaft oder das Unternehmen wenden, das das Gepäck abfertigt, sobald Sie es entdecken.

Hier werden Sie aufgefordert, eine Meldung in Form eines PIR-Berichts auszufüllen. Es ist wichtig, dass Sie Ihre Kopie aufbewahren, da Sie damit dokumentieren, dass Sie die Fluggesellschaft fristgerecht über das Problem informiert haben. Sie müssen innerhalb von sieben Tagen eine Entschädigung für Ihr beschädigtes Gepäck einfordern, daher füllen Sie den Bericht am besten am Flughafen aus.

Sie müssen eine schriftliche Beschwerde bei der Fluggesellschaft einreichen, indem Sie diese spätestens sieben Tage nach Erhalt Ihres beschädigten Gepäcks anschreiben. Ihrer schriftlichen Beschwerde müssen der PIR-Bericht, den Sie am Flughafen erstellt haben, sowie eine Dokumentation der zerstörten Dinge, für die Sie eine Entschädigung fordern, beigefügt sein.

Es ist außerdem sinnvoll, der Fluggesellschaft mitzuteilen, wann Sie Ihre Entschädigung erhalten möchten, da sich die Zahlung sonst möglicherweise in die Länge zieht. Es gibt keine Regeln dafür, wann die Fluggesellschaft Ihnen Ihre Entschädigung senden muss.

Sie müssen dies tun, um eine Entschädigung zu erhalten

Sie sollten immer damit beginnen, am Flughafen einen PIR-Bericht erstellen zu lassen, sobald Sie feststellen, dass Ihr Gepäck verspätet oder beschädigt ist. Dies tun Sie, indem Sie sich direkt an die Fluggesellschaft oder die Gepäckverantwortlichen am Flughafen wenden. Sie werden Ihnen beim Vervollständigen der Überprüfung helfen.

Denken Sie daran, eine Kopie Ihrer Bewertung aufzubewahren; Sie benötigen es später, wenn Sie eine Entschädigung für Ihr Gepäck beantragen. Die Frist für die Geltendmachung von Schadensersatz ist unterschiedlich, je nachdem, ob das Gepäck beschädigt, verspätet oder verloren gegangen ist.

Um eine Entschädigung für verspätetes oder verlorenes Gepäck zu erhalten, müssen Sie innerhalb von 21 Tagen nach Erhalt Ihres Gepäcks eine schriftliche Beschwerde bei der Fluggesellschaft einreichen, in der Sie eine Entschädigung für die Kosten verlangen, die Ihnen im Zusammenhang mit der Verspätung oder für Ihr verlorenes Gepäck entstanden sind.

Als Beleg dafür, dass Ihr Gepäck verspätet ist oder verloren geht, müssen Sie Ihren Nachweis über einen angemessenen Entschädigungsbetrag und den PIR-Bericht, den Sie am Flughafen erhalten, beifügen.

So erhöhen Sie die Chance, Ihr Gepäck zurückzubekommen

Es macht nie Spaß, auf Reisen sein Gepäck zu verlieren, aber zum Glück gibt es Dinge, die Sie tun können, um Ihre Chancen zu erhöhen, Ihr Gepäck zurückzubekommen, sollte ein Unfall passieren.

In vielen Fällen kehrt das Gepäck nicht zu seinem Besitzer zurück, weil der „Tag“ – der am Flughafen angebrachte Streifen – versehentlich abgerissen wurde, während sich das Gepäck in der Obhut der Fluggesellschaft befand. Wenn kein zusätzliches Kennzeichen vorhanden ist, das angibt, wer der Besitzer des Koffers ist, wird es für die Fluggesellschaft sehr schwierig sein, den richtigen Besitzer zu finden.

Es ist daher eine sehr gute Idee, einen zusätzlichen Aufkleber oder ein Namensschild an Ihrem Koffer anzubringen, auf dem Sie Ihren Namen und Ihre Kontaktinformationen vermerken. Dies macht es für die Fluggesellschaft viel einfacher, Ihren Koffer zu finden und ihn zu seinem rechtmäßigen Besitzer zu bringen. Aus Sicherheitsgründen ist es jedoch keine gute Idee, Ihre Adresse auf die Außenseite des Koffers zu schreiben. Sie können dies jedoch problemlos im Inneren des Koffers tun, wo ein Schild mit Ihrem Namen, Ihrer Adresse und Ihren Kontaktinformationen der letzte Ausweg sein kann Du und dein Koffer.

Eine weitere wichtige Sache, die Sie beachten sollten, ist, den kleinen Flip mit einem Barcode zu speichern, den Sie beim Einchecken Ihres Gepäcks erhalten. Es ist Ihr Nachweis, dass Sie Ihr Gepäck aufgegeben haben und dass die Fluggesellschaft dafür verantwortlich ist. Der Barcode auf der kleinen Klappe kann auch zur Verfolgung Ihres Koffers verwendet werden. Es steht normalerweise auf Ihrem physischen Flugticket.

Wann gilt Gepäck als verloren?

Wenn Ihr Gepäck nicht innerhalb von 21 Tagen aufgetaucht ist, gilt es von der Fluggesellschaft als verschwunden. Dies ist auch die Anzahl der Tage, die Sie bei der Fluggesellschaft, die den Flug durchgeführt hat, beschweren müssen, wenn Sie eine Entschädigung für verlorenes Gepäck verlangen möchten.

Manchmal kann Gepäck erst nach mehr als 21 Tagen auftauchen. In diesem Fall ist die Fluggesellschaft für die kostenlose Lieferung zu Ihnen nach Hause verantwortlich. Auch wenn Sie nicht zu Hause sind, aber dennoch unterwegs sind.

Entschädigung für verspätetes Gepäck – so viel können Sie kaufen

Wenn Ihr Gepäck während der Reise verspätet ist oder verloren geht, haben Sie grundsätzlich Anspruch auf den Kauf der angemessenen Notwendigkeiten. Dies können beispielsweise eine Zahnbürste, ein Ladegerät, Medikamente, Unterwäsche oder T-Shirts sein.

Was unter „vernünftigen Bedürfnissen“ zu verstehen ist, bleibt natürlich der Interpretation überlassen, wobei die Umstände und der Bestimmungsort berücksichtigt werden müssen. Wenn Sie beispielsweise zu einer Hochzeit gehen, dürfen Sie einen Anzug oder ein Kleid mieten.

Es ist wichtig, dass Sie keine unverhältnismäßig großen Anschaffungen tätigen, da nicht sicher ist, ob Sie diese Kosten decken können. Sie erhalten nur Versicherungsschutz für Einkäufe, die den Grund- und Bedarfsbedarf decken. Kaufen Sie also nicht zu teuer. Der Kaufpreis hängt auch davon ab, wie lange Ihr Koffer verspätet ist.

Denken Sie daran, alle Quittungen für Ihre Einkäufe aufzubewahren. Sie müssen sie als Dokumentation verwenden, wenn Sie eine Entschädigung für verspätetes Gepäck beantragen.

Bei Verlust Ihres Koffers treten weitere Schadensersatzansprüche in Kraft.

Für beschädigtes oder verlorenes Gepäck können Sie eine so hohe Entschädigung erhalten

Wenn die Fluggesellschaft Ihr Gepäck verloren hat, haben Sie Anspruch auf eine Entschädigung. Nach internationalen Vorschriften muss die Fluggesellschaft, die für Ihr Gepäck zuständig war, bei Verlust oder Beschädigung Ihres Gepäcks eine Entschädigung von bis zu knapp 10.000 DKK pro Person leisten.

Wenn Sie zu zweit in den gleichen Koffer gepackt haben und dieser Koffer verloren geht oder zerstört wird, können beide Parteien eine Entschädigung von bis zu fast 10.000 DKK verlangen. Die Entschädigungsregeln gelten in den meisten Teilen der Welt und unterliegen dem sogenannten Montrealer Übereinkommen.

Wenn Sie glauben, mehr als 10.000 DKK verloren zu haben, müssen Sie eine Hausratversicherung oder eine Reiseversicherung abschließen.

Die Versicherungsgesellschaft übernimmt oft mehr als 10.000 DKK, wenn Ihr Gepäck beschädigt wird oder Sie Ihr Gepäck verloren haben. Hier müssen Sie sich bei Ihrer Versicherung erkundigen, ob Sie versichert sind und einen Anspruch auf Entschädigung für verspätetes, verlorenes oder beschädigtes Gepäck haben.

Sie möchten sich über die Fluggesellschaft beschweren?

Wenn Sie nach Einreichung Ihrer Beschwerde noch nichts von der Fluggesellschaft gehört haben, senden Sie eine Erinnerung. Dies gilt insbesondere dann, wenn Ihr Gepäck nach 21 Tagen noch nicht eingetroffen ist, denn dann gilt es als verloren.

Wenn Sie eine Erinnerung gesendet haben und immer noch keine Antwort erhalten, können Sie sich bei der Fluggesellschaft beschweren. Wenn die Fluggesellschaft ihren Sitz in Dänemark hat, können Sie sich beschweren Das Schlichtungsteam für Verbraucherbeschwerden. Wenn Ihnen nicht weitergeholfen werden kann, können Sie sich an die Verbraucherbeschwerdestelle wenden.

Wenn die Fluggesellschaft ihren Sitz in einem anderen EU-Land oder in Norwegen, Island oder Großbritannien hat, können Sie bei Forbruger Europa Hilfe bei einer Beschwerde erhalten.

Wenn das verlorene oder verspätete Gepäck mit der Verspätung des Fluges in Dänemark zusammenhängt, können Sie eine Entschädigung für die Verspätung erhalten, indem Sie sich bei uns beschweren Das Schwedische Transportamt, und es ist kostenlos.

Das müssen Sie über die Entschädigung wissen, wenn Ihr Gepäck verloren geht, beschädigt wird oder sich verspätet

• Lassen Sie immer einen PIR (Property-Irregularity Report) am Flughafen erstellen, da Sie diesen benötigen, um eine Entschädigung zu erhalten
• Sie können eine Entschädigung von bis zu 10.000 DKK erhalten, wenn die Fluggesellschaft Ihr Gepäck verloren hat. Ihre eigene Versicherung zahlt oft mehr, wenn Sie eine Reise- oder Hausratversicherung haben
• Sie haben das Recht, angemessene Bedarfsartikel zu kaufen, wenn Ihr Gepäck verspätet ist. Dies können beispielsweise eine Zahnbürste, ein Ladegerät, Medikamente, Unterwäsche und ein T-Shirt sein
• Bewahren Sie alle Kaufbelege und alle Kopien der von Ihnen ausgefüllten Dokumente auf. Sie müssen diese verwenden, wenn Sie eine Entschädigung beantragen
• Denken Sie daran, den kleinen Zettel mit dem Barcode beim Einchecken Ihres Gepäcks aufzubewahren. Dies ist Ihre Quittung, dass Sie Ihr Gepäck abgegeben haben
• Wenn Ihr Gepäck nicht innerhalb von 21 Tagen eingetroffen ist, gilt es als verloren
• Sollte Ihr Gepäck beschädigt sein, müssen Sie innerhalb von 7 Tagen eine Entschädigung beantragen
• Bei Verspätung oder Verlust Ihres Gepäcks müssen Sie innerhalb von 21 Tagen eine Entschädigung beantragen

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